Vi använder Vimeo för våra videor.
Om en video inte spelas upp eller om ljud saknas beror det oftast på inställningar i din webbläsare, enhet eller nätverk.
Vad kan jag testa?
1. Ladda om sidan och starta videon igen
Klicka på videon och testa att uppdatera sidan.
2. Kontrollera ljudet (om videon spelas men är tyst)
Klicka på högtalarikonen i videospelaren
Höj volymen på din enhet
Kontrollera att rätt högtalare/hörlurar är valda
3. Kontrollera webbläsaren
Se till att sidan inte är “muted”
Testa inkognito/privat läge
Testa en annan webbläsare (t.ex. Chrome, Safari, Edge)
4. Stäng av tillägg (extensions)
Adblockers eller säkerhetstillägg kan påverka både video och ljud.
5. Kontrollera nätverk
Testa ett annat nätverk (t.ex. mobil hotspot)
Stäng av eventuell VPN
Vissa arbetsnätverk kan blockera videostreaming
6. Testa en annan enhet
Om det fungerar på mobil men inte dator (eller tvärtom) beror det oftast på lokala inställningar.